terms-and-conditions
الشروط والأحكام لمكتبة الكشكول الإلكترونية
توفر مكتبة الكشكول هذه الشروط والأحكام لتبليغكم بالسياسة والممارسات القانونية للموقع يرجى أن تراجع هذه الشروط والأحكام بعناية قبل إستخدام هذا الموقع الإلكتروني فإن إستخدامك لهذا الموقع الإلكتروني يعنى موافقة لا رجعة فيها منك بأن تلتزم بهذه الشروط والأحكام.
حماية البيانات
أي معلومات شخصية تزودنا بها عند إستخدامك لهذا الموقع سوف تعامل وفقاً لسياسة الخصوصية الموجودة لدينا.
حقوق الملكية
- لا يجوز لك نسخ أو تعديل أو نشر أو إذاعة أو توزيع أو بيع أو نقل أي مواد على هذا الموقع سواء كان ذلك بصورة إجمالية او جزئية بدون إذن كتابي صريح ومسبق, ومع ذلك يجوز تحميل محتويات هذا الموقع أو طبعها أو نسخها بغرض الاستخدام الشخصي فقط غير التجاري لديك.
- لا يجوز أي استخدام غير مصرح به لهذا الموقع قد يؤدى إلى إنتهاك لقوانين حقوق التأليف والنشر وقوانين العلامات التجارية وقوانين الخصوصية والدعاية والقواعد والقوانين الأساسية للإتصالات.
الإخطار بالتغييرات
نحن نحتفظ بالحق في تغيير الشروط والأحكام الخاصة بموقعنا في أي وقت ودون إخطار مسبق, ومواصلتك دخول الموقع أو إستمرارك في إستخدامه بعد هذه التغييرات يعنى قبولكم بالشروط والأحكام بعد تعديلها، ومن مسئوليتكم مراجعة الشروط والأحكام بإنتظام.
سياسة الإستبدال والإسترجاع
حرصاً منا على ثقة ورضاء عملائنا وعلى تقديم تجربة مميزة في التسوق الإلكتروني من خلال مكتبة الكشكول, نود التنويه أنه لا يتم شحن أي منتج من طرفنا الى أي عميل الا بعد التأكد من جودته العالية وتغليفه جيداً قبل شحنه بل وتتم تجربته اذا كانت طبيعته تسمح بذلك، وذلك للتأكد تحت رقابة صارمة من خلو المنتج من العيوب المصنعية.
وفي حال وجود أي عيب مصنعي يحق لعملاء مكتبة الكشكول الإلكترونية استبدال / استرجاع المنتج الذي يحتوي على عيب مصنعي و بدون رسوم شحن إذا كان مطابقاً للشروط و ذلك خلال 3 ايام فقط من تاريخ استلام الطلبية. كما لايمكن إستبدال / أسترجاع أي المنتجات التي أصيبت بتلف أو ضرر بعد استلامها .
شروط الاستبدال والاسترجاع:-
- وجود عيب مصنعي أو منتج تالف.
- إرفاق الفاتورة الأصلية.
- أن يكون المنتج مغلف بحالته الأصلية غير مفتوح وغير مستخدم
و للعميل حق الاختيار بعد استلام فريق عمل مكتبة الكشكول للمنتج والتأكد لمطابقته للشروط:
- استبدال المنتج التالف بمنتج جديد من نفس الفئة و بنفس القيمة.
- أضافة قيمة المنتج كرصيد في حسابكم لدى المكتبة.
يمكنك التقدم بطلب الإستبدال / الإسترجاع عبر حسابكم بالموقع أو تعبئة نموذج المنتجات المرتجعة لكي نتمكن من خدمتكم. مع تمنياتنا بتجربة تسوق ممتعة!!
معلومات التوصيل
ما هي المناطق التي يتم التوصيل اليها؟
نوفر خدمة التوصيل الى جميع مناطق مملكة البحرين مجاناً.
كما نحيطكم علماً أنه اذا كان عنوان التوصيل خارج عن النطاق، فسنضطر آسفين الطلب من عملائنا الكرام استلام الطلبية من موقع المكتبة الرئيسي
هل تتوفر لديكم خدمة الشحن خارج مملكة البحرين؟
في الوقت الحالي، تتوفر لدينا خدمة الشحن داخل مملكة البحرين فقط, ونسعى جاهدين لتوصيل منتجاتنا لجميع أنحاء العالم في المستقبل بمشيئة الله.
هل يتوجب علي دفع رسوم إضافية مقابل خدمة التوصيل ؟
التوصيل مجاناً على جميع الطلبيات..
هل يتوجب علي دفع رسوم إضافية مقابل خدمة الدفع عند الاستلام؟
إذا اخترت الدفع نقداً عند الاستلام، لن يترتب عليك دفع مبلغاً إضافياً ونود اعلامكم انه لا يتم طلب رسوم إضافية عند اختيار الدفع بواسطة التحويل البنكي المباشر أو الدفع عبر بطاقة الائتمان أو عبر خدمة PayPal لأننا نتكفل بها.
ما هي المدة التي يستغرقها طلبي في الوصول إلي؟
في حدود ثلاث أيام عمل.
كيف يمكنني تتبع حالة طلبيتي؟
من خلال الموقع الالكتروني او
يمكنك التواصل مع الأرقام التالية او عبر البريد الاكتروني:
رقم الكشكول : 0097317617740 / 0097317716611
رقم الواتساب : 0097332000556
ايميل الكشكول :
الطلبية لم تصلني بعد، والفترة قد تجاوزت مدة التوصيل المحددة، ما العمل؟
يمكنك التواصل مع الأرقام التالية او عبر البريد الاكتروني:
رقم الكشكول : 0097317617740 / 0097317716611
رقم الواتساب : 0097332000556
ايميل الكشكول :
ماذا أفعل إذا كان المنتج الذي وصلني متضرر أو تالف؟
يبدي فريق عمل مكتبة الكشكول اهتماماً كبيراً في تغليف المنتجات والتأكد من سلامتها قبل شحنها، ولكن في حالة وصول المنتج إليك بحالة متضررة
يرجى اعلامنا بذلك على الفور عن طريق اتصل بنا أو مراسلتنا عبر :
رقم الكشكول : 0097317617740 / 0097317716611
رقم الواتساب : 0097332000556
ايميل الكشكول :
كيف يمكنني تغيير عنوان التسليم؟
يمكنك التواصل مع الأرقام التالية او عبر البريد الاكتروني:
رقم الكشكول : 0097317617740 / 0097317716611
رقم الواتساب : 0097332000556
ايميل الكشكول :
كيف يمكنني تحديد موعد التوصيل؟
سيقوم فريق مكتبة الكشكول بالاتصال بك او يمكنك التواصل مع الأرقام التالية او عبر البريد الاكتروني:
رقم الكشكول : 0097317617740 / 0097317716611
رقم الواتساب : 0097332000556
ايميل الكشكول :